El servicio telefónico en hotelería y hospitales no es solo un medio de comunicación altamente eficiente e indispensable en el mundo moderno sino que además es un detonador de los procesos de modernización, incrementando la productividad en las transacciones que se llevan al cabo diariamente.

El uso inadvertido de esta facilidad genera en ocasiones altos costos que han inclinado a los directivos de las empresas a tomar medidas que a veces llegan hasta la restricción mediante dispositivos exprofesos. Estas decisiones naturalmente se contraponen con la propia razón de ser del servicio.

Por ello la propuesta razonable es la instrumentación de procedimientos de control que permitan un uso racional encaminado a cumplir con su función invaluable.

DISYCTEL-H es el instrumento adecuado para ello.

DISYCTEL-H es un sistema diseñado para cumplir no solo con esa premisa de control sino que en el caso de los hoteles y hospitales además se convierte en un instrumento fuente de ingresos que les permite la recuperación de sus inversiones en este servicio proporcionándole a sus clientes (huéspedes y/o pacientes) los elementos de comunicación indispensables.

DISYCTEL-H es un sistema tarificador y administrador de costos telefónicos que opera en una computadora personal bajo ambiente Windows 95, 98 y Me, conectado a cualquier tipo de conmutador electrónico que cuente con la emisión inmediata de registros detallados de llamadas.

DISYCTEL-H además de emitir una factura inmediata con cada llamada que recibe, almacena toda la información referente a las llamadas telefónicas como es el número marcado, duración de la llamada, troncal utilizada, fecha, hora, y su costo entre otros datos, que estarán disponibles para analizarlos y presentarlos en forma de reportes de gran utilidad para realizar decisiones de todo tipo.

DISYCTEL-H no ha sido diseñado como una modificación del sistema empresarial sino como un sistema particular para hotelería y hospitales, por ello cumple y se desarrolla con su propia naturaleza, integrando las interfaces necesarias para operar como PMS controlando a los distintos conmutadores y enlazándose con los diversos sistemas Front Desk que hay en el mercado.

Operación.

El conmutador transmite la información de cada llamada (registro) a la PC y ésta los guarda en su disco duro.

Con esta información el sistema DISYCTEL-H tarifica la información y ya sea que la imprima en recibos inmediatos o bien se los envíe al sistema Front Desk, de contarse con el enlace apropiado (o ambos).

DISYCTEL-H, mediante la interfaz de control al conmutador puede llevar al cabo las operaciones listadas en el esquema anterior, ya sea que reciba información del Front Desk o no.

De contarse con información proveniente del sistema Front Desk, estas operaciones se realizarán en tiempo real con la llegada y salida de huéspedes.

Por ello es característica de DISYCTEL-H, el operar en una de las siguientes tres formas

1.- Automatizada, en la cual su operación depende de la información que recibe de las distintas fuentes correspondientes al sistema de hotel Front Desk.

2.- Manual, en la que el administrador puede activar cualesquier función y para ello cuenta con los formularios de captura de información y / o

3.- Una combinación de ellas.

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