DISYC

Sistema Central de Administración Hotelera

DISYCTEL-H mr
Versión Windows

Características principales del sistema

DISYCTEL-H Se ha diseñado en forma modular para poder adaptarse a los requerimientos de los clientes. Si se desea completa funcionalidad, es necesario que cuente con todos los módulos que activan las interfaces como se muestra en el diagrama siguiente.

1.- Tarificación

El módulo mas importante del sistema DISYCTEL-H es el tarificador telefónico y su operación depende de la señal que envía el conmutador (SMDR)

El tarificador asigna en línea entre otros datos, El costo y precio a huéspedes y/o pacientes, duración, destino, extensión del responsable de la llamada y el centro de costos.

El tarificador puede emitir en línea papeletas que describen el número de cuarto , el nombre del huésped y/o del administrativo , y los datos de la llamada incluyendo el costo y precio de ella.

El tarificador cuenta en su base de destinos y tarifas con mas de 120,000 sitios en el mundo por lo que es capaz de determinar el sitio hacia donde se realizó cada llamada con una alta precisión.

Es posible configurar al sistema para que opere con la compañía telefónica con la que opera el hotel.

El sistema puede configurarse para determinar por tipo de llamada el precio con el que el hotel va a operar con sus clientes

Entre otros reportes, el sistema permite obtener un estado diario de ganancias y costos telefónicos del hotel, o estados de cuenta por el periodo de estancia del huésped o paciente.

Interfaces

Las interfaces que integran el sistema son las siguientes:

2.-Interfaz de control del conmutador (bidir)

Con ella se opera desde el sistema DISYCTEL-H al conmutador para realizar las siguientes funciones

Funciones

· Apertura y cierre de extensiones por razón de entrada y salida de huéspedes, con tipo de crédito e idioma (Check in / out y Walk – in / out )
· Activación y desactivación de lámparas de mensajes en aparatos de huéspedes
· Mensaje de despertador desde aparatos e huéspedes hacia el sistema DISYCTEL-H.
· Inscripción de nombres de huéspedes en extensiones con pantalla.
· Estado de cuartos, desde el cuarto al sistema DISYCTEL-H. (Ama de llaves)

Interfaces al y del sistema DISYCTEL-H con el sistema Front Desk

1.- Interfaz de Posteo

DISYCTEL-H (mediante esta interfaz) envía en línea los cargos telefónicos al sistema Front Desk eliminando con esto los costos de recapturar manualmente dichos cargos en el sistema Central.

2.- Interfaz para automatizar Check in /out

DISYCTEL-H cuenta con múltiples interfaces y sus protocolos para enlazarse con los sistemas Front Desk mas prestigiados del mercado como son : Technhotel, HIS, Lan Mark, Medalion, Maxial, Fidelio, Room Master 2000, Logistics e Insist entre otros ya diseñados, sin embargo en el caso de que el hotel cuente con un sistema propio, DISYCTEL-H puede generar la interfaz correspondiente con distintos tipos de protocolos.

DISYCTEL-H (mediante esta interfaz bidireccional) Permite efectuar en línea, desde que entra el huésped hasta su salida, las operaciones de control del conmutador ya mencionadas desde y hacia el Front Desk. Cabe aclarar que cuando se cuenta con la operación completa, es posible adicionar otras operaciones como información de servi-bar desde el cuarto, mantenimiento y otras.

Requerimientos de equipo

· Computadora personal con procesador Pentium III en adelante
· Memoria Ram de 128 Mbytes para tarificador y 256 Mbytes con interfaces
· Velocidad de procesador 800 Mhz en adelante
· Sistema operativo Windows 98, Me y 2000 (Ver 2).
· Driver para CD.
· Driver para Discos blandos de 3 ½ “.
· Un puerto serial
· Un modem interno para servicio remoto
· Un puerto paralelo
· Monitor de color 14” en adelante
· Una impresora de matriz de punto de 300 cps. en adelante

Equipo adicional para interfaces.-

· Tarjeta multipuertos

Tarificador, controlador de costos y sistema de interfaces para el servicio telefónico de Hoteles y Hospitales.

Resumen
El servicio telefónico en hotelería y hospitales no es solo un medio de comunicación altamente eficiente e indispensable en el mundo moderno sino que además es un detonador de los procesos de modernización, incrementando la productividad en las transacciones que se llevan al cabo diariamente.

El uso inadvertido de esta facilidad genera en ocasiones altos costos que han inclinado a los directivos de las empresas a tomar medidas que a veces llegan hasta la restricción mediante dispositivos exprofesos. Estas decisiones naturalmente se contraponen con la propia razón de ser del servicio.

Por ello la propuesta razonable es la instrumentación de procedimientos de control que permitan un uso racional encaminado a cumplir con su función invaluable.

DISYCTEL-H es el instrumento adecuado para ello.

DISYCTEL-H es un sistema diseñado para cumplir no solo con esa premisa de control sino que en el caso de los hoteles y hospitales además se convierte en un instrumento fuente de ingresos que les permite la recuperación de sus inversiones en este servicio proporcionándole a sus clientes (huéspedes y/o pacientes) los elementos de comunicación indispensables.

DISYCTEL-H es un sistema tarificador y administrador de costos telefónicos que opera en una computadora personal bajo ambiente Windows 95, 98 y Me, conectado a cualquier tipo de conmutador electrónico que cuente con la emisión inmediata de registros detallados de llamadas.

DISYCTEL-H además de emitir una factura inmediata con cada llamada que recibe, almacena toda la información referente a las llamadas telefónicas como es el número marcado, duración de la llamada, troncal utilizada, fecha, hora, y su costo entre otros datos, que estarán disponibles para analizarlos y presentarlos en forma de reportes de gran utilidad para realizar decisiones de todo tipo.

DISYCTEL-H no ha sido diseñado como una modificación del sistema empresarial sino como un sistema particular para hotelería y hospitales, por ello cumple y se desarrolla con su propia naturaleza, integrando las interfaces necesarias para operar como PMS controlando a los distintos conmutadores y enlazándose con los diversos sistemas Front Desk que hay en el mercado.